Regulamin
Podczas dokonywania zakupu produktów w sklepie internetowym dostępnym na stronie ChamskiSklep.pl zastosowanie ma poniższy regulamin i stosowne przepisy prawa.
§1 Definicje
Sklep – internetowy punkt sprzedaży dostępny pod adresem https://chamskisklep.pl za pośrednictwem którego Kupujący może nabywać oferowane produkty.
Sprzedający – firma CUSTOM SERVICES Rafał Czuba.
Administrator danych osobowych – podmiot odpowiedzialny za ustalanie celów i metod przetwarzania danych osobowych. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedający.
Regulamin – dokument określający zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep, w tym zasady składania zamówień na dostępne produkty.
Polityka Prywatności – dokument zawierający szczegółowe informacje na temat celów, zasad i sposobów przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz obowiązków Administratora Danych Osobowych, dostępny pod adresem: https://chamskisklep.pl
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupu u Sprzedającego w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu u Sprzedającego w związku z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient - Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca zakupu u Sprzedającego, który jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą, jednak nie posiada charakteru zawodowego, zgodnie z przepisami o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kupujący – termin odnoszący się zarówno do Klienta, Klienta-Konsumenta, jak i Konsumenta.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone przez sklep, zawierające szczegóły zamówienia, takie jak: rodzaj i liczba produktów, rodzaj dostawy, metoda płatności, miejsce wydania towaru oraz dane Kupującego, mające na celu zawarcie umowy między Kupującym a Sprzedającym.
Adres pocztowy – pełna lokalizacja zawierająca imię i nazwisko lub nazwę instytucji, adres (ulica, numer budynku i mieszkania lub lokalu w przypadku miejscowości podzielonej na ulice, lub numer nieruchomości i nazwa miejscowości w przypadku miejscowości bez podziału na ulice), kod pocztowy oraz miejscowość.
Cennik dostaw – zestawienie kosztów dostarczenia zamówionych produktów do Kupującego, dostępne pod adresem https://chamskisklep.pl
Dane osobowe – informacje, które dotyczą osoby fizycznej, która jest zidentyfikowana lub możliwa do zidentyfikowania. Dane nie są uznawane za umożliwiające identyfikację, jeśli ich pozyskanie wymagałoby nadmiernych kosztów, czasu lub działań.
Dostawa – usługa transportowa, w tym wybór przewoźnika oraz koszt, wskazana w cenniku dostaw, dostępnym pod adresem: https://chamskisklep.pl
Dowód zakupu – dokument potwierdzający zakup, taki jak faktura, rachunek lub paragon, wystawione zgodnie z przepisami prawa, w tym Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku oraz innymi stosownymi przepisami.
Karta produktu – strona sklepu, która zawiera szczegółowe informacje na temat pojedynczego produktu.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku, z późniejszymi zmianami, regulująca kwestie cywilne.
Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania etycznego i zawodowego, zgodnie z art. 2 pkt. 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku, z późniejszymi zmianami.
Konto – usługa świadczona przez Sprzedającego drogą elektroniczną, umożliwiająca Kupującemu dobrowolną rejestrację, w celu korzystania z dalszych usług sklepu oraz przeglądania historii zamówień.
Koszyk – lista produktów wybranych przez Kupującego spośród oferty sklepu.
Miejsce wydania rzeczy – adres pocztowy lub punkt odbioru, które Kupujący wskazuje przy składaniu zamówienia.
Moment wydania rzeczy – moment, w którym Kupujący lub osoba wskazana przez niego odbiera towar.
Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedającego, polegająca na wysyłaniu informacji marketingowych na podany przez Kupującego adres e-mail, za jego zgodą.
Płatność – metoda zapłaty za produkty i dostawę, dostępna pod adresem: https://chamskisklep.pl
Podmiot uprawniony – podmiot uprawniony do rozstrzygania sporów konsumenckich poza sądem, zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 roku.
Prawo konsumenckie – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
Produkt – towar lub usługa oferowana w sklepie, której cechy są opisane na karcie produktu.
Przedmiot umowy – produkty oraz dostawa stanowiące przedmiot zawieranej umowy.
Punkt odbioru – miejsce odbioru towaru, które nie jest adresem pocztowym, wskazane przez Sprzedającego w Sklepie.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczące ochrony danych osobowych, uchylające dyrektywę 95/46/WE.
System – zbiór urządzeń informatycznych oraz oprogramowania, umożliwiający przetwarzanie, przechowywanie oraz przesyłanie danych przez sieci telekomunikacyjne, potocznie nazywany internetem.
Towar – produkt dostępny w sklepie, który jest przedmiotem umowy.
Umowa – umowa zawierana na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Konsumentów, a w przypadku Kupujących – umowa sprzedaży zgodnie z art. 535 Kodeksu cywilnego.
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z funkcjonalności sklepu.
§2 Warunki ogólne
Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz niniejszym regulaminem. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego są wyrażone w polskich złotych i stanowią ceny brutto, czyli zawierają podatek VAT. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, które określone są w cenniku dostaw. Sprzedający jest podatnikiem VAT. Sprzedający wystawia faktury VAT oraz paragony fiskalne. Aby otrzymać fakturę VAT, Kupujący powinien zgłosić tę chęć Sprzedającemu podczas składania zamówienia, zaznaczając odpowiednią opcję w formularzu zamówienia lub rejestracji. Miejsce, w którym następuje wydanie towaru, musi znajdować się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wszystkie produkty oferowane przez Sprzedającego w sklepie są nowe.
Potwierdzenie oraz udostępnienie istotnych postanowień umowy, które zapewnią dostęp do tych informacji w przyszłości, odbywa się w następujący sposób:
a) poprzez wysłanie na wskazany przez Kupującego adres e-mail szczegółowych informacji dotyczących zamówienia, informacji o prawie odstąpienia od umowy, aktualnej wersji regulaminu w formacie pdf, wzoru formularza odstąpienia od umowy w formacie pdf, a także linków do samodzielnego pobrania regulaminu i formularza odstąpienia od umowy;
b) dołączenie do zrealizowanego zamówienia, które jest wysyłane do wskazanego przez Kupującego miejsca wydania towaru, wydrukowanych dokumentów, takich jak dowód zakupu, informacje o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.
Sprzedający informuje o wszelkich znanych mu gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie w odniesieniu do produktów oferowanych w sklepie.
Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z Kupującym za pomocą środków porozumiewania się na odległość. Koszty takiej komunikacji ponosi Kupujący, zgodnie z umową, którą zawarł z dostawcą usług umożliwiających porozumiewanie się na odległość.
Sprzedający przestrzega kodeksu dobrych praktyk.
Kupujący zobowiązany jest do:
a) nieprzesyłania ani nieudostępniania treści zabronionych przez przepisy prawa, takich jak treści propagujące przemoc, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste innych osób,
b) korzystania ze sklepu w sposób, który nie zakłóca jego prawidłowego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonych programów lub urządzeń,
c) unikania działań takich jak rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub jej umieszczania w sklepie,
d) korzystania ze sklepu w sposób, który nie powoduje uciążliwości dla innych Kupujących oraz dla Sprzedającego,
e) wykorzystywania wszelkich treści dostępnych w sklepie wyłącznie do celów osobistych,
f) korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami regulaminu oraz ogólnymi zasadami netykiety,
g) zapoznania się z wymaganiami technicznymi niezbędnymi do korzystania ze sklepu, które zostały określone w dalszej części regulaminu (Wymagania techniczne).
§3 Zawarcie umowy i realizacja
Aby zrealizować zakup w sklepie, należy wejść na stronę internetową sklepu, a następnie wybrać interesujący produkt, postępując zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. W celu złożenia zamówienia Kupujący musi wykonać następujące kroki:
a) dodać produkt do koszyka,
b) wypełnić formularz zamówienia, podając takie dane jak imię i nazwisko lub nazwa Kupującego,
c) podać adres e-mail, na który zostanie wysłane potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży,
d) wskazać dane do wystawienia rachunku lub faktury, jeżeli Kupujący chce je otrzymać, w tym dane niezbędne do rozliczenia, takie jak NIP czy nazwa podmiotu, na który ma być wystawiona faktura lub rachunek,
e) wybrać metodę płatności,
f) wskazać adres i sposób dostawy,
g) zapoznać się z regulaminem sklepu i zaakceptować jego postanowienia,
h) potwierdzić chęć zawarcia umowy, klikając przycisk „Złóż zamówienie”, co wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Konsument otrzyma drogą elektroniczną wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Zawarcie umowy z Konsumentem następuje w momencie złożenia zamówienia.
Realizacja zamówienia Konsumenta, który wybrał płatność za pobraniem, rozpoczyna się niezwłocznie, natomiast zamówienie opłacone przelewem lub za pomocą systemu płatności elektronicznych realizowane jest po zaksięgowaniu płatności na koncie
Sprzedającego, co powinno nastąpić w ciągu 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, chyba że Konsument informuje Sprzedającego, że nie był w stanie dokonać płatności z przyczyn niezależnych od niego.
Zawarcie umowy z Klientem następuje w momencie przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.
Realizacja zamówienia Klienta, który wybrał płatność za pobraniem, rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy. Zamówienia opłacone przelewem lub za pomocą systemu płatności elektronicznych realizowane są po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedającego.
Realizacja zamówienia Klienta może zależeć od dokonania przez niego pełnej lub częściowej wpłaty na rzecz zamówienia, uzyskania limitu kredytu kupieckiego, który co najmniej odpowiada wartości zamówienia, bądź od zgody Sprzedającego na wysłanie zamówienia za pobraniem (płatność przy odbiorze).
Przesyłka z zamówionym przedmiotem umowy, wraz z odpowiednim dokumentem sprzedaży, jest wysyłana wybranym przez Kupującego sposobem dostawy do wskazanego miejsca wydania towaru w terminie do 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, zgodnie z preferencjami Kupującego.
Koszt dostawy produktów jest podawany Kupującemu przed finalizowaniem zamówienia. Wysokość opłaty za dostawę zależy od wyboru sposobu dostarczenia, który dokonuje Kupujący. Kupujący może wybrać jeden z kilku dostępnych sposobów dostawy, za pośrednictwem takich przewoźników jak InPost lub Poczta Polska. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach dostawy oraz ich kosztach znajdują się pod adresem ChamskiSklep.pl
Jeśli zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 5 dni roboczych od momentu jego złożenia, zostanie ono anulowane.
W przypadku, gdy przy odbiorze towaru Kupujący zauważy uszkodzenia mechaniczne przesyłki, jej niekompletność lub niezgodność zawartości z zamówieniem, ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki i niezwłocznie poinformować o tym Sprzedającego. W razie uszkodzeń, Kupujący może sporządzić protokół uszkodzenia w obecności przedstawiciela dostawcy (np. kuriera). Sporządzenie protokołu może przyspieszyć proces reklamacyjny, lecz nie jest wymagane do dochodzenia roszczeń.
§4 Formy płatności
1. Sprzedający udostępnił za pośrednictwem sklepu internetowego formę płatności online przelewem bankowym, kartami płatniczymi Visa, Mastercard, ApplePay, GooglePay oraz BLIK poprzez zewnętrzne systemy obsługujące płatności:
STRIPE PAYMENTS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, adres głównej siedziby: ul. Ludwika Waryńskiego 3A, 00-645 Warszawa, NIP: 701-106-24-74, REGON: 520642121, KRS: 0000937028,
§5 Rejestracja i założenie konta w sklepie
Kupujący ma możliwość zarejestrowania się w sklepie podczas składania zamówienia. Rejestracja konta jest opcjonalna. Posiadanie konta umożliwia dostęp do historii zamówień, zapisanie produktów na liście ulubionych, zbieranie punktów lojalnościowych oraz przyspiesza składanie zamówień w przyszłości, ponieważ dane Kupującego są automatycznie zapisywane w formularzu zamówienia.
Podczas rejestracji Kupujący musi podać swoje dane identyfikacyjne i adresowe, adres e-mail oraz utworzyć hasło. Kupujący jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy swoich danych logowania do konta sklepu i nieudostępniania ich osobom trzecim. Kupujący, który zarejestrował konto, ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, składając wniosek o usunięcie konta poprzez panel „Moje konto” lub wysyłając stosowną prośbę drogą mailową. Sprzedający usunie konto Kupującego w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania takiej dyspozycji.
W przypadku, gdy Sprzedający zdecyduje się rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą konta, poinformuje Kupującego o tym na adres e-mail podany przy rejestracji, najpóźniej 7 dni przed planowaną datą usunięcia konta.
§6 Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Konsument oraz Klient-Konsument mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez konieczności podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w dalszej części regulaminu. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni i liczy się od dnia następującego po dniu, w którym Konsument lub Klient-Konsument, bądź wskazana przez nich osoba trzecia (inna niż przewoźnik), otrzymali zamówione produkty.
Jeśli umowa dotyczy wielu produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin na odstąpienie od umowy zaczyna się od momentu otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. W przypadku umowy dotyczącej regularnej dostawy towarów przez oznaczony okres, termin ten liczy się od momentu otrzymania pierwszego towaru.
Konsument lub Klient-Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres e-mail: biuro@drogeria-ekologiczna.pl. Konsument lub Klient-Konsument może również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedającego lub z formularza załączonego do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Istnieje także możliwość sporządzenia własnego pisma o odstąpieniu od umowy, w którym należy podać: a) dane identyfikacyjne i adresowe Konsumenta lub Klient-Konsumenta, b) nazwę lub symbol zwracanych produktów, c) datę otrzymania produktów, d) numer konta bankowego lub inny sposób zwrotu kosztów przez Sprzedającego.
Sprzedający niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail podany przez Konsumenta lub Klient-Konsumenta. W przypadku odstąpienia od umowy, uznaje się ją za niezawartą.
Zgodnie z artykułem 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz Klientowi-Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w następujących przypadkach: a) w umowach o świadczenie usług, gdy przedsiębiorca wykonał usługę w całości za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; b) gdy cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; c) w przypadku towarów, które nie zostały prefabrykowane, a zostały wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służą zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb; d) w przypadku towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia; e) w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; f) w przypadku towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; g) w umowach dotyczących dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.
§7 Zwrot środków i odesłanie produktów po odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Sprzedający zwróci środki pieniężne otrzymane od Konsumenta lub Klienta-Konsumenta w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez niego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot będzie dokonany przy użyciu tego samego środka płatności, jakiego użył Konsument lub Klient-Konsument, chyba że wyraźnie zgodzą się oni na inny sposób zwrotu środków.
Sprzedający ma prawo wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu, gdy otrzyma z powrotem produkty od Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, bądź dostanie dowód ich odesłania.
Konsument lub Klient-Konsument zobowiązani są do odesłania produktów niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpili od umowy. Zwroty należy kierować na adres siedziby Sprzedającego.
§8 Zwrot kosztów dostawy przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Konsument lub Klient-Konsument nie ponosi kosztów zwrotu produktów, z wyjątkiem standardowych kosztów związanych z ich odesłaniem do Sprzedającego. Do tych zwykłych kosztów zwrotu należy w szczególności cena opakowania oraz opłata za nadanie przesyłki na adres Sprzedającego.
Sprzedający zwróci Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi koszt dostawy produktów, przy czym zwrot dotyczy najtańszego standardowego sposobu dostarczenia towaru dostępnego w ofercie Sprzedającego.
Sprzedający nie będzie zobowiązany do zwrotu kosztów dostawy w następujących przypadkach: a) gdy dostarczył produkty bezpłatnie, b) gdy Konsument lub Klient-Konsument zwraca część zamówionych produktów, a koszty dostawy były obliczane na podstawie całkowitej wartości zamówienia, a nie indywidualnych sztuk.
§9 Uprawnienia konsumenckie w przypadku niezgodności towaru z umową
Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć towary, które będą zgodne z zawartą umową. Towar będzie uznany za zgodny z umową, jeśli spełnia następujące warunki:
a) jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność odpowiadają umowie, b) nadaje się do użytku zgodnego z jego przeznaczeniem, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych oraz dobrych praktyk, c) posiada odpowiednią ilość i cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, typowe dla tego rodzaju towaru.
W przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową, Konsumentowi i Klientowi-Konsumentowi przysługuje prawo do żądania wymiany lub naprawy towaru w terminie do 2 lat od daty jego dostarczenia. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub odmówi się ich przeprowadzenia, Konsument lub Klient-Konsument ma prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Reklamacje mogą być składane w dowolnej formie, ale w celu uzyskania dowodów, Sprzedający zaleca składanie reklamacji na piśmie lub drogą mailową, na adres e-mail Sprzedającego. Reklamacja powinna zawierać przynajmniej: a) imię i nazwisko oraz adres Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, b) nazwę zakupionego towaru, c) szczegółowy opis reklamacji, d) datę ujawnienia niezgodności towaru z umową, e) dowód zakupu towaru (np. dowód zakupu, numer zamówienia, potwierdzenie płatności, e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego).
Sprzedający zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udzielić odpowiedzi na adres podany przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, w tym adres e-mail, umożliwiając zapoznanie się z jego stanowiskiem. Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedający zwróci Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi koszt odesłania reklamowanego towaru.
Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się w okresie dwóch lat od momentu jego dostarczenia, chyba że termin przydatności do użycia towaru, określony przez Sprzedającego lub jego poprzedników prawnych, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który pojawił się w ciągu dwóch lat od dostarczenia, istniał już w momencie jego dostarczenia, chyba że udowodni się inaczej lub że domniemanie jest sprzeczne z charakterem towaru lub specyfiką braku zgodności.
Sprzedający dokona naprawy lub wymiany towaru w rozsądny sposób, nie powodując nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, biorąc pod uwagę charakter towaru i cel, w jakim został on nabyty. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny oraz materiałów, ponosi Sprzedający. Konsument lub Klient-Konsument musi udostępnić towar, który wymaga naprawy lub wymiany.
Jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wiąże się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedającego, może on odmówić ich przeprowadzenia. Przy ocenie nadmiernych kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności, w tym znaczenie braku zgodności towaru, wartość towaru zgodnego z umową oraz niedogodności, jakie poniósł Konsument lub Klient-Konsument.
Sprzedający nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, jeżeli wyraźnie poinformował Konsumenta lub Klienta-Konsumenta o tej niezgodności przed zawarciem umowy.
W przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Klient-Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, jeżeli: a) Sprzedający odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową z powodu niemożności lub nadmiernych kosztów, b) Sprzedający nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności, c) brak zgodności towaru z umową utrzymuje się mimo prób Sprzedającego doprowadzenia towaru do zgodności z umową, d) brak zgodności towaru jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez wcześniejszej naprawy lub wymiany.
Sprzedający zwróci Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi kwotę obniżonej ceny w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
Jeśli brak zgodności dotyczy tylko niektórych towarów, Konsument ma prawo odstąpić od umowy tylko w odniesieniu do tych towarów, a także innych towarów, które zostały zakupione razem z towarami niezgodnymi, o ile nie można oczekiwać, że Konsument zgodzi się zatrzymać tylko towary zgodne z umową.
W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument lub Klient-Konsument zwróci towar na koszt Sprzedającego. Sprzedający zwróci Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi cenę zakupu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwrot ceny nastąpi przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Klient-Konsument, chyba że zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
§10 Gwarancja
1. Część towarów może być objęta gwarancją udzieloną przez gwaranta producenta lub dystrybutora towaru.
2. Jeśli konkretny towar objęty jest gwarancją, dołączony do niego jest dokument to potwierdzający, który w połączeniu z opisem na naszej stronie formułuje zakres odpowiedzialności z tytułu gwarancji
§11 Newsletter
Użytkownik strony internetowej sklepu ma możliwość zapisania się do Newslettera Sprzedającego zarówno podczas realizacji zamówienia, jak i niezależnie od niego. Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedającego informacji marketingowych oraz porad na adres e-mail podany przez Kupującego, za jego uprzednią zgodą.
Aby prawidłowo zapisać się do Newslettera, Użytkownik musi podać poprawny adres e-mail, na który będą wysyłane wiadomości, oraz potwierdzić subskrypcję. Potwierdzenie subskrypcji odbywa się po zapisaniu się, poprzez kliknięcie w link aktywacyjny, który znajduje się w wiadomości potwierdzającej, wysłanej na podany przez Kupującego adres e-mail. Użytkownik potwierdza subskrypcję, logując się do swojej skrzynki pocztowej.
Użytkownik ma prawo do wycofania swojej zgody na otrzymywanie Newslettera w każdej chwili, korzystając z opcji anulowania subskrypcji (wypisania się), która jest dostępna w każdej wiadomości marketingowej wysyłanej przez Sprzedającego. Może również zwrócić się bezpośrednio do Sprzedającego, aby wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność przetwarzania danych przed jej odwołaniem.
Użytkownik nie jest zobowiązany do żadnych świadczeń innych niż dostarczenie swoich danych osobowych. Dane te będą przetwarzane przez Sprzedającego wyłącznie w celu realizacji umowy i dostarczenia newslettera.
§12 Autorskie Prawa Majątkowe
Prawa wyłączne do treści dostępnych w sklepie, w tym prawa autorskie do zdjęć, nazw, znaków towarowych sklepu oraz jego produktów, a także elementów graficznych, oprogramowania i baz danych, są objęte ochroną prawną i należą do Sprzedającego lub do podmiotów trzecich, z którymi Sprzedający zawarł odpowiednie umowy.
Zabronione jest kopiowanie, a także jakiekolwiek inne wykorzystanie elementów sklepu bez wyraźnej zgody Sprzedającego.
W przypadku naruszenia autorskich praw majątkowych do zdjęć, nazw, znaków towarowych sklepu, a także elementów graficznych, oprogramowania i baz danych, osoba, która dokonała takiego naruszenia (w tym Kupujący), ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa autorskiego lub innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
Produkty oferowane w sklepie są uznawane za utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, i podlegają ochronie określonej w tej ustawie.
§13 Postanowienia Końcowe
W sprawach, które nie zostały uregulowane w niniejszym regulaminie, zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
Niniejszy regulamin sklepu internetowego staje się wiążący od momentu opublikowania go na stronie internetowej Sprzedającego.
Użytkownicy posiadający swoje konto na naszej witrynie chamskisklep.pl zobowiązują się do śledzenia zmian niniejszego Regulaminu oraz umieszczonej na stronie Polityki Prywatności w szczególności przed dokonywaniem kolejnych zakupów.
